La crema depilatoria funciona actuando sobre la queratina del pelo. La queratina es la proteína fibrosa de la que se compone fundamentalmente el pelo. La crema depilatoria la destruye y, de esta forma, de manera gráfica, podemos decir que el pelo se deshace. Se queda tan débil que, al retirar la crema, es posible arrastrarlo con facilidad con una espátula, una esponja o simplemente con agua y sin ningún dolor o daño para la piel.